Algemene voorwaarden

Kort en duidelijk: dit zijn de afspraken als je iets bij Groeiwijs koopt.

1. Wat je koopt

Je koopt digitale producten: printbare werkbladen en kaarten (pdf) en toegang tot web-apps, zoals beschreven op de verkooppagina. Er wordt niets per post verstuurd.

2. Prijs en betalen

De prijs staat duidelijk vermeld bij het afrekenen, inclusief btw waar die van toepassing is. Je betaalt één keer; er is geen abonnement. Betalen gaat via de beveiligde afrekenpagina van Zylvie, met Stripe als betaalprovider.

3. Levering

Direct na je betaling ontvang je een e-mail met je toegang en downloadlinks. Komt er binnen een uur niets aan (kijk ook in je spam)? Mail ons, dan lossen we het op.

4. Herroepingsrecht en onze garantie

Bij digitale inhoud die direct na aankoop wordt geleverd, vervalt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen zodra de levering begint, als je daar bij het afrekenen uitdrukkelijk mee hebt ingestemd.

Wij geven je daarnaast vrijwillig iets ruimers: de eerste-sessie-garantie. Gebruik een tool in je eerstvolgende sessie. Past het niet bij jouw manier van werken? Stuur binnen 30 dagen na aankoop één mailtje naar hallo@groeiwijs.com en je krijgt je volledige aankoopbedrag terug. Geen vragen, geen gedoe.

5. Licentie: wat mag je ermee?

• Je mag alles onbeperkt printen en kopiëren voor je eigen cliënten, in je eigen praktijk of klas.
• Je mag de bestanden of de toegang tot de apps niet doorverkopen, delen met andere professionals of online zetten.
• Het auteursrecht blijft bij Groeiwijs.

6. Updates

Updates van producten die je hebt gekocht, krijg je gratis. Nieuwe, losse producten kunnen apart worden aangeboden.

7. Ondersteunend materiaal, geen behandeling

Onze producten zijn informatief, ondersteunend materiaal voor professionals en ouders. Ze zijn geen medisch hulpmiddel, stellen geen diagnose en vervangen geen behandeling door een zorgverlener. Jij als professional beslist welke tool past en hoe je hem inzet.

8. Aansprakelijkheid

We doen ons best om alles goed en bereikbaar te houden, maar kunnen niet garanderen dat de web-apps altijd zonder onderbreking werken. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor het product hebt betaald, behalve als de wet iets anders bepaalt.

9. Vragen of klachten

Mail ons op hallo@groeiwijs.com. We reageren binnen 14 dagen en zoeken samen met je naar een oplossing.

10. Privacy en toepasselijk recht

Hoe we met je gegevens omgaan, lees je in onze privacyverklaring. Als consument houd je altijd de bescherming van de dwingende consumentenregels van het land waar je woont.